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공지사항

추석 휴무인 관계로 09/06(화) 오후 3시까지 택배접수를 종료를 알립니다 09/07(수) ~ 09/12(월) 까지 택배 접수를 마감 하겠습니다. 13일(화) 부터 정상적으로 운영이 가능하오니 참고 부탁드립니다.

9월25일 (월) 오후 3시까지의 주문 건에 한해

연휴 이전에 배송되며, 그 이후의 주문 건은

10월04일 (수) 부터 순차적으로 정상 배송됩니다.

안녕하세요, 주식회사 엠팸입니다.

설날 연휴 배송 안내 드립니다.

1월 18일 오후 3시 이후 주문건부터

24일까지는 설 연휴로 인한 배송 마감이 되겠습니다.

이후 25일 순차적으로 배송됩니다. 감사합니다 :)

교환 및 반품 요청 기간

- 상품 수령일 기준 7일 이내 교환 및 반품 접수 완료

- 단순 변심 등 구매자 귀책 사유의 경우 교환/반품배송비 구매자 부담

- 상품하자, 오배송 등 판매자 귀책 사유의 경우 교환/반품배송비 판매자 부담

신청 절차

- 전화 또는 게시판에 교환 및 반품 신청

- 답변 확인 후 대한통운 택배 반품 접수

- 상품이 파손되지 않도록 포장 후 선불 발송

- 물품 입고 및 검수 후 이상없을 시 교환/환불 진행

반품 주소

(31034) 충청남도 천안시 서북구 직산읍 남산2길 114-1

택배사

로젠택배

기타 사항

- 접수되지 않은 교환/반품 건이나 타 택배사 이용시 수취 거부될 수 있습니다.

- 배송비 착불로 반품 보내실 경우, 반드시 로젠택배 반품 접수를 이용하셔야 합니다.

(타 택배 이용으로 인한 배송비 추가요금 발생 시 구매자 부담)

- 반품 시 안내된 반품 주소지 외의 주소로 발송할 경우 사전 연락 없이 반송될 수 있습니다.

(타 택배사 이용 시 배송비에 대한 책임은 구매자에게 있음)

- 단순 변심 등 구매자 귀책 사유로 인한 교환/반품 시 왕복배송비는 구매자 부담입니다.

- 무료배송된 주문 건은 전체 반품이나 최종 구매금액이 5만원 이하일 시 초기 배송비 3,500원 부과됩니다.

- 발송 시 상품의 포장상태는 초기 배송 상태와 같이 안전하게 포장하여야 합니다. (파손되어 입고 시 교환/환불 불가)

- 단순변심으로 인한 교환/및 반품 반복 시 향후 이용이 불가할 수 있습니다.

* 고객센터 : 1544-7562

* 운영시간 : 10:00 ~ 19:00(점심시간: 12:30~13:30) ※주말 및 공휴일 휴무

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※주말 및 공휴일 휴무